| カナダ製電気式暖炉のＱ＆Ａ |
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| Ｑ．電気式暖炉の販売方法は？ |
| 電気暖炉は組立式です |
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暖炉棚+表面パネル+電気式暖炉本体を組合わせてご購入頂きます。
※電気式暖炉のみ、暖炉棚のみ等、個別にご購入することも可能です。（一部セット販売品を除く）
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| Ｑ．マンションでも使用できますか？ |
| Ａ． |
マンションでも使用できます。日本の基準をクリアしていますので、安心してお使いいただけます。 |
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| Ｑ．製品保障はございますか？ |
| Ａ． |
通常使用で、弊社では、１年保障をしています。
保証期間はお買上日より1年間です。
ディンプレックスの電気式薪ストーブは出荷前にテストと検品をしておりまして保証付です。
120V仕様の場合は専用トランスをご使用の場合に保証の対象とさせていただきます。
通常のご使用条件で部品やパーツに不具合が生じた場合は、1年間無償で修理させて頂きます。
但し、取り外しや販売店までの輸送コストはお客様負担でお願い致します。
但し、ユーザー様が不適当な条件でご使用された場合の保証は致しかねます。
また、衝撃、改造、操作ミス等による破損の場合は、保証の対象外となります。
保証期間を過ぎている場合には、修理により使用できる場合には、お客様のご要望により有料修理いたします。
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| Ｑ．電気式暖炉本体のみの販売もできますか？ |
| Ａ． |
暖炉本体のみの販売も可能です。しかし、マントルピース等の中や壁に埋め込むことも可能ですが、工事がともなうので、今のところ、工務店さんや大工さんが、買われることが多いです。 |
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| Ｑ．暖房は、できますか？ |
| Ａ． |
暖房もできます。１５００Ｗ使用の本体で、８〜１０畳くらいが、目安です。１０００Ｗ使用ですと、６畳くらいです。
ヒーターは、補助的な暖房としてご使用されることをお勧めいたします。 |
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| Ｑ．炎を見るだけでも使えますか？ |
| Ａ． |
炎をつけるスイッチとヒータースイッチが、別々についていますので、炎だけでもお楽しみいただけます。 |
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| Ｑ．本物の炎ではないですよね？ |
| Ａ． |
本物ではありませんが、炎の揺らぎまで再現してあり、精巧にできています。 |
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| Ｑ．使用されている電球については？ |
| Ａ． |
電球の交換は保証期間でも有償となりますのでご了承お願い申し上げます。
電球はお近くの電器店またはホームセンターなどでご購入下さるか、お買上の販売店にご連絡頂いてメーカーよりお取り寄せの上ご購入下さい。
シンフォニー
上側-シャンデリア電球 E-12口 15W以下 2個
下側-シャンデリア電球 E-12口 60W以下 4個
日本国内の電器店またはホームセンターなどではワット数が多少低めのものを販売しています。
シンフォニー（通常手に入りやすい電球）
上側-シャンデリア電球 E-12口 10W 2個
下側-シャンデリア電球 E-12口 40W 4個
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| Ｑ．メンテナンスは、何か必要ですか？ |
| Ａ． |
電気式ですので、煙突工事や薪が不要、メンテナンスも不要です。炎を赤く照らしている電球は３年ほどで切れることがありますので、その時はお近くのホームセンター、電気店又はスーパーで電球をご購入ください。 |
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| Ｑ．組み立て式なのですね。誰でもできますか？ |
| Ａ． |
弊社の女性スタッフが試しておりますが、組立説明書をご覧頂いて簡単に組立て可能です。補助の方がいた方が組み立て易いので、お二人以上で組み立てされたほうがよろしいかと思います。 |
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| Ｑ．電気代がすごくかかりそうなのですが… |
| Ａ． |
１０００Wタイプの電気料金は、温風ヒーター全開の場合約２５〜３０円／時間です。１５００Wタイプは温風ヒーター全開の場合約３４〜４０円／時間です。なお、温風ヒーターをつけずに炎の様子をご覧になる場合の消費電力はおよそ１／５になります。また温度調節機能（ダイヤル式サーモスタット）が付いておりますので、お好みの温度にダイヤルで設定して頂ければヒーターの出力も落ちますので、電気代も節約可能です。但し電気式暖炉コンテンポラリー・シリーズには温度調節機能（ダイヤル式サーモスタット）が付いておりません。 |
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| Ｑ．温風は、どの程度の暖かさでしょうか？ |
| Ａ． |
１０００Wタイプは、およそ６〜８畳タイプのエアコン、１５００Wタイプですと、およそ８〜１２畳タイプのエアコンの暖房と同じになりますが、お部屋の立地条件によっても左右されますので、基本的には補助暖房としてご使用いただくことをお勧めします。 |
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| Ｑ．マントルピースだけを、リビングに設置できますか？ |
| Ａ． |
こちらのマントルピースは、電気式暖炉シンフォニー専用になっておりまして、マントルピースに背板が無く、内側が無塗装で防火処理もしておりませんので、他の暖房器具はお入れにならないで下さい。 |
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| Ｑ．表面パネルはどのように付けるのですか？ |
| Ａ． |
シンフォニー本体のガラス部分の上側両サイドに表面パネル取り付け用の穴が開いています。 そこに表面パネルについている部品をはめ込んで固定します。 |
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| Ｑ．温風は、どこから出るのですか？ |
| Ａ． |
シンフォニー本体のガラス面の上の部分（グリル）が手前に開きまして、そこの温風吹き出し口とスイッチ類などが付いております。 |
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| ご注意 |
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「延長コードについてのご注意」
この取扱説明書1ページの「重要なご説明」No.15に記載の通り、延長コードのご使用はお勧めしませんが、もし必要な場合は業務用の1875ワット以上使用可（エアコン取付用の延長コード）のものをお近くの電器店にご相談の上お取り付け下さい。それ以下の延長コードは、コードが熱を持ち過ぎて火災の恐れがありますのでご使用にならないで下さい。
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| そのほか、ご質問がある方は、こちらのお問い合わせフォームか、メールでお知らせ下さい。 |
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